Conditions générales d’utilisation

Conditions Générales d’Utilisation (CGU) de Tickety

1. Introduction

Tickety (« la plateforme ») est une marketplace en ligne permettant aux organisateurs (« organisateurs ») de créer, gérer et vendre des billets pour leurs événements, et aux utilisateurs (« acheteurs ») d’acheter ces billets. En utilisant Tickety, vous acceptez les présentes Conditions Générales d’Utilisation (« CGU »). Si vous n’acceptez pas ces CGU, vous ne devez pas utiliser nos services.

2. Rôle de Tickety

2.1 Tickety agit comme un intermédiaire technique et ne peut être considéré comme organisateur, promoteur ou vendeur direct des événements listés sur la plateforme.

2.2 Les organisateurs sont seuls responsables des événements qu’ils créent, y compris leur organisation, leur contenu, leur conformité à la loi et leur exécution.

3. Création de compte

3.1 Pour utiliser Tickety, les organisateurs et acheteurs doivent créer un compte en fournissant des informations exactes et complètes.

3.2 Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. Toute utilisation frauduleuse de votre compte doit être signalée immédiatement à Tickety.

4. Responsabilités des organisateurs

4.1 Les organisateurs doivent fournir des informations exactes et complètes concernant leurs événements, notamment :

• La date, l’heure et le lieu.
• Les conditions d’accès et toute restriction applicables.

4.2 Les organisateurs garantissent que leurs événements respectent toutes les lois et réglementations applicables.

4.3 Les organisateurs sont responsables de l’émission des billets, de la gestion des remboursements et du bon déroulement des événements.

5. Achats de billets

5.1 Les acheteurs reconnaissent que leur achat constitue un contrat direct avec l’organisateur de l’événement.

5.2 Les billets achetés sur Tickety sont soumis aux conditions de l’organisateur, notamment en ce qui concerne les annulations, remboursements et modifications.

5.3 Tickety ne pourra être tenu responsable en cas d’annulation d’un événement ou de tout litige entre l’organisateur et les acheteurs.

6. Tarification et frais

6.1 L’utilisation de Tickety est gratuite pour les acheteurs, sauf indication contraire pour certains événements. Dans ces cas, des frais peuvent être facturés à l’acheteur selon le choix de l’organisateur. Ces frais sont clairement affichés lors de l’achat.

6.2 Tickety facture des frais de service aux organisateurs sur chaque billet vendu. Ces frais sont clairement définis lors de la création de l’événement.

7. Annulations et remboursements

7.1 Toute demande d’annulation ou de remboursement doit être adressée directement à l’organisateur de l’événement.

7.2 Tickety ne procède à aucun remboursement, sauf en cas de dysfonctionnement avéré de la plateforme ayant directement affecté l’achat.

8. Propriété intellectuelle

8.1 Tous les contenus présents sur Tickety, y compris les logos, textes, graphismes et fonctionnalités, sont la propriété exclusive de Tickety ou de ses partenaires.

8.2 Les organisateurs conservent la propriété intellectuelle de leurs contenus publiés sur la plateforme, mais accordent à Tickety une licence non exclusive pour leur affichage et leur promotion.

9. Données personnelles

9.1 Tickety collecte et traite les données personnelles des utilisateurs conformément à sa Politique de Confidentialité.

9.2 Les organisateurs doivent également se conformer aux lois en vigueur sur la protection des données, notamment le RGPD pour les utilisateurs situés dans l’UE.

10. Responsabilités et garanties

10.1 Tickety ne garantit pas l’absence d’erreurs ou d’interruptions dans le fonctionnement de la plateforme.

10.2 Tickety ne pourra être tenu responsable des pertes ou dommages indirects, y compris les pertes de profit ou de réputation.

10.3 Les organisateurs et acheteurs s’engagent à indemniser Tickety en cas de réclamation liée à leur utilisation de la plateforme.

11. Modification des CGU

Tickety se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications et leur utilisation continue de la plateforme vaudra acceptation des nouvelles CGU.

12. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit du pays où est situé le siège social de Tickety. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de ce pays.

Pour toute question ou réclamation concernant ces CGU, veuillez contacter notre support à l’adresse suivante : contact@updaty.be